服務理念

 客戶的事是頭等大事
這裏的客戶分為內部顧客(AG亚游集团員工)與外部顧客(消費者與經銷商)。
AG亚游集团首先必須讓自己的員工滿意,“AG亚游集团的承諾讓您放心”中的“您”,不僅是指外部顧客,同時也指AG亚游集团的內部顧客。怎樣體現“企業是職工的”經營文化?那就是要讓員工滿意,所以AG亚游集团首先為內部顧客工作。實際上外部顧客的滿意也是通過內部顧客的滿意來達成,AG亚游集团隻有讓職工滿意了,才能團結一致、眾誌成城,共同努力讓外部顧客滿意。
外部顧客是AG亚游集团人的衣食父母,AG亚游集团所做的和所要做的一切工作,落到實處都是為了讓顧客滿意,隻有顧客滿意了,AG亚游集团的工作才算做好,才有成效,才有效益。所以AG亚游集团要把顧客放在起點與中心的位置,圍繞顧客的需求,調整企業管理與運行機製,研究開發令顧客滿意的產品,實施顧客滿意服務工程,把顧客的滿意作為AG亚游集团的第一準則,竭誠為顧客工作。
 
以用戶滿意為標準,100%用心,成就顧客100%滿意,100%省心。
服務承諾:一經選擇,天天省心
AG亚游集团認為,維修不等於服務,不管公司的態度多麽好、多麽認真,帶給消費者的都是煩惱;真正的服務,是應該贏得滿意而非幹擾大眾生活,畢竟產品是買來用的而不是買來修的,AG亚游集团一直致力於服務的售後化向服務的過程化、全員化和質量可控化的全麵提升,竭力推動“零缺陷、零煩惱”工程,將生產製造體係上的質量控製全麵移植到服務保證體係上,從接聽用戶電話,到派出服務人員,到用戶信息反饋,每個程序都像產品流程一樣受到嚴格控製,實現了服務質量的全麵提升。
服務承諾賦予了服務人性化、生活化的全新內涵,這使得用戶在享受專業服務的同時,更真切地體驗到產品背後的尊重價值。
“一經選擇,天天省心”是建立在產品的高質量、高標準基礎之上,體現了服務上的全過程、全無憂。